| 
Skicka meddelanden till banken
I Hembankens postfunktion kan du skicka meddelande till banken. Du kan också ta emot och besvara meddelanden från banken.
Meddelanden som sänds via Hembanken skickas via en säker kanal. Det är alltså inte samma sak som e-post, som sänds via publika nät. E-post kan i detta sammanhang jämföras med att skicka ett vykort. Det innebär att det är Hembanken du ska använda när du vill skicka frågor och uppdrag till banken. Det kan handla om allt från att boka en mötestid till att beställa ett nytt kort.
Meddelanden du skickar via Hembanken tas emot av Kundservice. Du får svar samma dag när du skickar meddelandet innan klockan 18 annars får du svar dagen därpå. I postfunktionen ser du sedan när ditt meddelande är mottaget eller behandlat.
I postfunktionen finns även en en historikfunktion. Den ger dig en tydlig överblick över din kommunikation med banken. | | I Hembanken kan du kontakta banken för att boka ett möte för rådgivning. Du föreslår själv en mötestid och får sedan en bekräftelse från rådgivaren.
Dessutom kan du ställa frågor eller berätta vad du vill diskutera, så rådgivaren på bästa sätt kan förbereda sig. |